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浙江大华产品标准保修期限列表
产品大类产品类型详细说明标准保修期
存储产品数字硬盘录像机1U & 1U 以上的DVR/混合DVR系列/HCVR系列36个月
Mini 1U & Smart 1U等其他系列12个月
网络硬盘录像机NVR4000-4KS2系列、NVR4100-4KS2系列、NVR4200-4KS2系列、NVR4400-4KS2系列、NVR4800-4KS2系列、NVR5000-4KS2系列、NVR5200-4KS2系列、NVR5400-4KS2系列、NVR5800-4KS2系列、NVR608-4KS2系列、NVR616-4KS2系列、NVR624-4KS2系列、NVR2100-4KS3系列、NVR2200-4KS3系列、NVR2000-I系列、NVR4000-I系列、NVR4200-I系列、NVR4400-I系列、NVR4800-I系列、NVR5000-I系列、NVR5200-I系列、NVR5400-I系列、NVR5800-I系列36个月
NVR1000-HDS2系列、NVR1100-HDS2系列、NVR1100-W-HDS2系列、NVR2000HC-HDS2系列、NVR2100-HDS2系列、NVR2100HC-HDS2系列、NVR2200-HDS2系列、NVR4100-HDS2系列、NVR4200-HDS2系列、NVR4400-HDS2系列、NVR4800-HDS2系列、NVR1100-HD/H系列、NVR1100-HDS3系列、NVR1100HC-HDS3系列、NVR2000-HDS3系列、NVR2100-HD/C系列、NVR2100-HD/H系列、NVR2100-HDS3系列、NVR2200-HDS3系列、NVR800-HD系列12个月
编码器HE/HE-AS/HF-A/HG/高清SDI/960H/HDC系列36个月
其他系列12个月
专用存储设备ATM专用存储设备36个月
司法/审讯/音频/录播一体机24个月
车载专用存储设备/键盘12个月
高性能台式计算机HDC 5系列36个月
硬件服务器ES/HS/RS 系列36个月
液晶一体机主板36个月
网络存储服务器EVS 20/50/70系列36个月
移动设备便携式4G基站/采集站/记录仪/无线终端/手持终端/移动布控/配件12个月
板卡系列音视频编码卡/解码卡12个月
大华硬盘&TF卡企业级硬盘60个月
监控级/固态硬盘/大华TF卡36个月
前端产品前端摄像机网络摄像机/高清同轴摄像机/模拟摄像机/热成像摄像机/报警12个月
热成像人体测温设备(BF3221、BF5421、BF7121、黑体HBB)/普通枪机(BF2221、BF5X01)、双目球SD8X21,双目大枪BF8X21,球形转台PTD8X21、双目云台PT8x2xA、双目小云台PT8x2xM/重型云台PT8x2xB/C12个月
配件镜头、音频、机柜、安装支架、线缆、电源适配器、视频扩展、护罩、补光灯、CVI配件、工程配套系列(含防雷器、配电箱)、中继器、工具、灯具、智能家居、排插、锂电池(含铅酸蓄电池)、太阳能供电系统、UPS12个月
球机产品所有系列网络球机/同轴球机/云台一体机/防爆产品整机24个月,易损件12个月,易损件包含:线缆、导电滑环、电机、皮带、雨刷24个月
智能楼宇产品门禁/可视对讲
24个月
智能家居/智能锁
12个月
智能交通产品智能交通摄像机ITC系列、CP系列、EP系列等36个月
信号机
24个月
停车场出入口抓拍一体机、车位相机、诱导屏、终端管理设备24个月
道闸系列、余位屏、收费屏、反向寻车机、自助缴费机12个月
辅助设备闪光灯、LED灯、雷达、测速仪等12个月
商业显示监视器 19年之前生产12个月/19年之后生产(包括19年)18个月12个月/18个月
/液晶拼接、LED显示屏、广告机、交互白板、电子班牌12个月
云计算产品ESS/CSS/CCS
36个月
智能产品智能服务器IVS系列36个月
乐橙产品大华/乐橙智能锁关键部件:锁体、离合器、锁芯(钥匙丢失除外)、底板质保36个月,其余部件质保一年;36个月
其他系列大华/乐橙智能锁之外的产品系列12个月
中心产品视频综合平台/矩阵/解码器
24个月
传输产品/键盘
12个月
视频会议所有系列
36个月
机器视觉工业相机36个月
软件产品软硬一体机DSS平台36个月

备注:

1. U,一种表示服务器外部尺寸高度的单位,1U=44.45mm。

2. 促销产品或演示机特价转销售的保修条款以具体购销合同为准;

3. 项目型产品保修条款以项目合同为准;

4. 鼠标、支架、电源线和数据线等耗材保修3个月;

5. 包装箱类不在保修范围内;

6. 上述未列明产品以具体购销合同或书面承诺为准;

7. 硬盘服务政策说明:我司销售的硬盘保修期以我司系统记录为准,超过保修期可提供有偿维修服务;维修或更换时必须返回完整的坏件;有人为损伤、外观不良情况的不在质保范围内;经测试证实有质量故障的才可以维保;硬盘更换时会因供应情况以同型号或同性能硬盘替更换;如维修件因假盘、不符原厂保修标准等理由拒绝返修,我司会把该盘退回且不作任何补偿;我司只提供硬盘的硬件问题维保服务,不提供内部数据资料的保存、恢复等服务;